Política de Privacidad

Estudio CCYA ("nosotros", "el Estudio") respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales de quienes nos contactan, contratan nuestros servicios o interactúan con nuestros canales digitales (sitio web, formularios, correo electrónico y WhatsApp). Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Estudio CCYA
Torre de los Profesionales, Yaguarón 1407 Of. 617, Montevideo, Uruguay
Correo: info@estudioccya.uy
Teléfono: +598 2900 7182

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando los proporcionás voluntariamente, a través de:

• Formularios de contacto del sitio web: nombre, correo electrónico, teléfono y el motivo de tu consulta.
• WhatsApp Business: tu número de teléfono y el contenido de los mensajes que intercambiás con nuestro equipo o con nuestro asistente automatizado, cuando nos escribís o cuando iniciamos una conversación autorizada contigo (por ejemplo, para gestionar un trámite).
• Newsletter / comunicaciones informativas: tu correo electrónico, si te suscribís voluntariamente para recibir novedades normativas o institucionales.
• Navegación del sitio: datos técnicos básicos (tipo de dispositivo, páginas visitadas) recopilados de forma agregada mediante herramientas de analítica web.

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación sexual, etc.) a través de estos canales.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder tus consultas y solicitudes de contacto.
• Gestionar los trámites contables, tributarios, jurídicos o notariales que el Estudio te preste como cliente, cooperativa o empresa.
• Enviar comunicaciones informativas por correo o WhatsApp, únicamente si nos autorizaste a hacerlo o si sos cliente activo del Estudio.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, mediante estadísticas de uso agregadas y no identificables.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Marco normativo

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data y su decreto reglamentario N° 414/009, bajo el contralor de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de la República Oriental del Uruguay.

5. Servicios de terceros

Para operar nuestros canales de comunicación y nuestro sitio web utilizamos proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre, cada uno sujeto a sus propias políticas de privacidad:

• Meta / WhatsApp Business Platform: plataforma de mensajería utilizada para atender consultas por WhatsApp.
• Brevo: plataforma de envío de comunicaciones por correo electrónico a suscriptores.
• Vercel: alojamiento (hosting) de nuestro sitio web.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, o el plazo que exijan las normas contables, tributarias o profesionales aplicables a nuestra actividad.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos, así como a solicitar información sobre su tratamiento (derechos de Habeas Data). Para ejercer estos derechos, escribinos a info@estudioccya.uy.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.

10. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contactanos a info@estudioccya.uy o al +598 2900 7182.